远程会诊服务流程

1.咨询
①通过微信、电话、电子邮件等方式与客户联系；
②了解客户目前的诊断结果、病情状况、是否能提供医学影像资料等信息；
③向客户发送「海外远程会诊/第二诊疗意见咨询代理服务确认书」。

2.收集医疗信息/选择医院
①收集客户的医疗信息（病历、诊断结果、诊断依据（血验报告、CT、MRI等影像资料）；
②为客户推荐最合适的专家及医院；
③客户对推荐医院进行选择确认并同意。

3.预约医院
①整理和翻译客户医疗信息；
②获取客户电子版影像；
③向医院提交材料申请预约；
④收到医院回复后通知客户预约日期。

4.会诊/咨询
① 与客户沟通，确认客户想咨询的具体内容；
② 安排专家与患者的视频会诊/专业医疗翻译前往医院与专家面谈咨询；
③ 面谈结束后向委托人报告面谈的大致结果；

5.整理咨询报告
①咨询结束后整理报告内容，完成书面报告提交给委托人。